Παραλαβή από την έδρα της εταιρείας μας Χρυσοστόμου Σμύρνης 10-12 Κάτω Πατήσια , Αθήνα (Τ.Κ:11144),

•     Δευτέρα-Τετάρτη : 9:00 - 17:30
•     Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή : 09:00 - 18:30
•     Σάββατο : 11:00 - 15:00

κατόπιν παραγγελίας & αποστολής ενημερωτικού μηνύματος επιβεβαίωσης.

2.Αποστολή Εντός Αττικής :

Οι παραγγελίες εντός Αττικής παραδίδονται με συνεργαζόμενη εταιρεία courier (ACS). Οι παραδόσεις, εκτός απροόπτου, γίνονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία σας.Τα έξοδα αποστολής για δέματα έως 2 κιλά χρεώνονται 3€.Το κόστος για κάθε επιπλέον κιλό είναι 1€. Η αντικαταβολή στις παραγγελίες χρεώνεται επιπλέον 3€.

*Παραγγελίες αξίας άνω των 200€ παραδίδονται δωρεάν εντός Αθήνας (εξαιρούνται κατηγορίες επίτοιχων και επιδαπέδιων rack & επιλεκτικών κωδικών).

3.Αποστολή στην υπόλοιπη Ελλάδα :

Οι παραγγελίες στην υπόλοιπη Ελλάδα - (εκτός Αττικής) παραδίδονται με συνεργαζόμενη εταιρεία courier (ACS).Οι παραδόσεις, εκτός απροόπτου, γίνονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία σας.Τα έξοδα αποστολής για δέματα έως 2 κιλά χρεώνονται 3.5€.Το κόστος για κάθε επιπλέον κιλό είναι 1.5€.

Δέματα μεγάλου όγκου υπόκεινται σε ογκοχρέωση, δηλαδή υπολογίζεται ένα πλασματικό βάρος σε σχεση με τον όγκο.Παραγγελίες μεγάλου όγκου ή βάρους μπορεί να παραδοθούν με μεταφορικές εταιρείες.Το κόστος ορίζεται από την εκάστοτε μεταφορική εταιρεία και επιβαρύνει τον πελάτη κατα την παραλαβή ή την εταιρία μας εάν έχουν εξοφληθεί τα μεταφορικά. Επίσης στις μεταφορικές εταιρείες δεν υπάρχει η δυνατότητα αντικαταβολής, οι παραγγελίες πρέπει να έχουν προεξοφληθεί μέσω τραπέζης ή πιστωτικής κάρτας.

4.Courier της επιλογής σας :

Εάν επιθυμείτε να αποσταλεί το δέμα με εταιρεία Courier της επιλογής σας, είτε επειδή σας εξυπηρετεί είτε επειδή έχετε συνεργασία με αυτή την εταιρεία, η εξόφληση της παραγγελίας σας γίνεται μέσω τραπέζης ή πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας & το κόστος των μεταφορικών του δέματος επιβαρύνει τον πελάτη με βάση τη συμφωνία που έχετε με την εκάστοτε εταιρεία Courier.Σε αυτή τη περίπτωση η εταιρεία courier θα πρέπει να παραλάβει το δέμα όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη, κατόπιν επιβεβαίωσης, από την έδρα μας (Χρ.Σμύρνης 10-12, Κάτω Πατήσια 11144, Αθήνα)  

*ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ

Δυσπρόσιτες περιοχές με χρέωση : Περιοχές οι οποίες εμφανίζονται στο σύστημα της ACS ,κατά την προετοιμασία της παραγγελίας σας για αποστολή, ως δυσπρόσιτες ,για να παραδοθούν στο χώρο σας χρεώνονται επιπλέον. Για παραλαβή απο το κοντινότερο σε εσάς κατάστημα (reception) ACS δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση.
Δυσπρόσιτες περιοχές χωρίς χρέωση : Περιοχές οι οποίες εμφανίζονται στο σύστημα της ACS ,κατά την προετοιμασία της παραγγελίας σας για αποστολή, ως δυσπρόσιτες χωρίς χρέωση , πιθανόν να καθυστερήσουν να παραδοθούν σύμφωνα με τους όρους της ACS.Σε αυτές τις περιπτώσεις η αποστολή σας μπορεί να ξεπεράσει τις αναγραφόμενες ημέρες παράδοσης χωρίς να ευθύνεται το κατάστημα μας για αυτό.

ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

•     Υπηρεσία Παράδοσης Σάββατο : Επιβάρυνση +5€ στα ήδη υπάρχον μεταφορικά που έχετε χρεωθεί.
•     Υπηρεσία Πρωινής Παράδοσης ή παράδοσης σε προτιμητέο χρονικό δίωρο πλαίσιο : Επιβάρυνση +6.5€ στα ήδη υπάρχον μεταφορικά που έχετε χρεωθεί.
•     Υπηρεσία Αυθημερόν (Same Day) : Η επιβάρυνση διαμορφώνεται ανάλογα το βάρος, τις ώρες παράδοσης και την τοποθεσία σας.Υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι κατά τη διαδικασία αγοράς.

*Στην πλειοψηφία των προϊόντων το κόστος των μεταφορικών υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι αγορών με βάση το βάρος τους. Στην περίπτωση που δεν υπάρχει η πληροφορία του βάρους εφόσον το δέμα ξεπεράσει τα 3 κιλά πραγματικά ή ογκομετρικά, θα ενημερωθείτε άμεσα από το τμήμα διακίνησης για το ακριβές κόστος μεταφορικών της παραγγελίας σας.

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

• Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων είτε διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να «κολλήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.
• Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα 50.000 προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
• Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.
• Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Σε κάθε περίπτωση η καθυστέρηση δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από την σύναψη της σύμβασης.

*Δέσμευση τιμών γίνεται μόνο μέσω ηλεκτρονικής παραγγελίας και επιβεβαίωσής της.

*Οι φωτογραφίες και τα video των προϊόντων είναι ενδεικτικά.

*Επιστροφές προϊόντων κατόπιν παραγγελίας δε γίνονται δεκτές.

*Η παράδοση των RACK γίνεται στην είσοδο του κτιρίου.